Kaynaklar · Gizlilik
Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz?
MOI Port olarak, kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler, saklar ve koruruz. Bu metin, hangi verileri neden topladığımızı ve haklarınızı açık bir dille anlatmak için hazırlanmıştır.
MOI Port, ONE CLICK WORKS DİJİTAL MEDYA VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ'nin ürünüdür (Turgut Özal Mah. Tonguç Baba Cad. Torium B Blok No:21 İç Kapı 80 Esenyurt/İstanbul). moiport.com alan adı ve bağlı dijital ürünler bu şirket tarafından işletilir.MOI Port is a product of ONE CLICK WORKS DİJİTAL MEDYA VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ.
Bu politika, MOI Port web arayüzü, paneli ve ilişkili tüm çevrimiçi servisler için geçerlidir.
Gizlilikle ilgili her türlü soru için destek@moiport.com adresine ulaşabilirsiniz.
Hangi verileri topluyoruz?
MOI Port'u kullanırken aşağıda belirtilen veri kategorileri işlenebilir. Toplanan veri seti, kullandığınız modüllere ve sözleşmesel ilişkiye göre değişebilir.
- Kimlik & iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta vb.)
- Hesap ve oturum bilgileri (giriş kayıtları, rol bilgisi)
- Fatura ve ödeme bilgileri (fatura adresi, şirket ünvanı)
- Kullanım verileri (oturum süresi, tıklama ve gezinme kayıtları)
- Destek talepleri ve iletişim geçmişi
Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi, meşru menfaat ve sözleşmenin ifası çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işleriz:
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Hesap yönetimi, kullanıcı doğrulama ve güvenlik
- Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün geliştirme, hata tespiti ve performans analizi
- Destek taleplerinin yanıtlanması ve müşteri memnuniyeti
Verilerin paylaşımı ve saklama süreleri
Verileriniz, yalnızca hizmeti sunmak için zorunlu olduğu ölçüde ve yasal yükümlülükler çerçevesinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
- Bulut altyapı sağlayıcıları ve barındırma hizmetleri
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalar
- Gerekmesi halinde yasal merciler ve düzenleyici kurumlar
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda anonimleştirilir veya silinir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
- Mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
- Otomatik sistemlerce analiz edilen sonuçlara itiraz etme
Haklarınızı kullanmak için destek@moiport.com adresine "KVKK Bilgi Talebi" konu başlığıyla başvurabilirsiniz.
Meta Platform Data (Facebook & Instagram)
MOI Port is a product of ONE CLICK WORKS DİJİTAL MEDYA VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ, Turgut Özal Mah. Tonguç Baba Cad. Torium B Blok No:21 İç Kapı 80 Esenyurt/İstanbul, Türkiye ("we"). This section explains how MOI Port handles data received from Meta Platforms when you connect a Facebook Page or an Instagram professional account (via Facebook Login or Instagram Login).
What we receive
- Page and Instagram account identifiers, name, username and profile picture; the list of Pages you choose to connect.
- Your posts, captions and media, and the content you publish or schedule through MOI Port.
- Comments on your posts and Direct / Messenger messages sent to your account, including the sender's public name, username and profile picture.
- Account and post insights (for example reach, views, saves, engagement and follower activity).
- Access tokens and the list of permissions you granted.
How we use it
- To publish and schedule content that you (or the brand owner) approved in the MOI Port Content Calendar.
- To show account and post performance, and to suggest posting times and content formats.
- To display, answer, hide or delete comments and to reply to messages in the MOI Port inbox, by your team or, if you enable it, by the AI assistant within Meta's messaging window. Replies outside the 24-hour window are only sent by a human agent (Human Agent tag, within 7 days).
We do not sell Meta Platform Data, do not use it to build advertising profiles and do not share it with third parties except the infrastructure and AI service providers needed to run the features you use, under confidentiality obligations. Access tokens are stored on our servers, are never shown in the browser and are used only for the account they belong to.
Retention
Meta Platform Data is kept only while your account is connected and your MOI Port subscription is active, or until you ask us to delete it. Access tokens are removed when you disconnect the account. Messages, comments and insights stored for your inbox and reports are deleted within 30 days after a deletion request or after your MOI Port account is closed, except where the law requires us to keep records.
Disconnect and data deletion
- Disconnect any time in MOI Port (Settings → Facebook / Instagram, or Content Calendar → account → Disconnect), or remove MOI Port in Facebook (Settings → Business integrations) or Instagram (Settings → Apps and websites).
- When you remove MOI Port in Facebook or Instagram, Meta sends us a deauthorization / data deletion callback and we remove the stored connection and token for that account.
- To delete all remaining Meta Platform Data, delete your account (Profile → Security → Delete account) or email destek@moiport.com with the subject "Data Deletion Request". See /account-deletion. We complete deletion within 30 days and confirm by email.
Contact: destek@moiport.com
Meta Platform Verileri (Facebook ve Instagram)
MOI Port, ONE CLICK WORKS DİJİTAL MEDYA VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Turgut Özal Mah. Tonguç Baba Cad. Torium B Blok No:21 İç Kapı 80 Esenyurt/İstanbul) ürünüdür. Bir Facebook Sayfası veya Instagram profesyonel hesabını (Facebook Login veya Instagram Login ile) bağladığınızda, verdiğiniz izinler ölçüsünde şu veriler alınır: Sayfa/hesap kimliği, adı, kullanıcı adı ve profil fotoğrafı; gönderileriniz, açıklamalar ve medya; gönderilerinize yapılan yorumlar ve hesabınıza gelen Instagram/Messenger mesajları (gönderenin herkese açık adı ve fotoğrafı dahil); hesap ve gönderi istatistikleri; erişim token'ları ve verilen izinler.
Bu veriler yalnızca onayladığınız içerikleri yayınlamak/planlamak, performans göstermek ve önerilerde bulunmak, gelen kutusunda yorum ve mesajları göstermek, yanıtlamak, gizlemek veya silmek için kullanılır. 24 saatlik pencere dışındaki yanıtlar yalnızca insan temsilci tarafından (Human Agent, 7 gün içinde) gönderilir. Meta Platform Verileri satılmaz, reklam profili için kullanılmaz; yalnızca hizmeti sunmak için gereken altyapı ve yapay zekâ sağlayıcılarıyla gizlilik yükümlülüğü altında paylaşılır. Token'lar sunucuda saklanır, tarayıcıya gönderilmez.
Saklama: Hesap bağlı ve aboneliğiniz aktif olduğu sürece veya siz silinmesini isteyene kadar saklanır; bağlantıyı kaldırdığınızda token silinir. Mesaj, yorum ve istatistikler, silme talebinden veya MOI Port hesabının kapatılmasından sonra 30 gün içinde silinir (yasal saklama yükümlülükleri hariç).
Bağlantıyı kaldırma ve silme: MOI Port Ayarlar › Facebook/Instagram bölümünden veya Facebook (Ayarlar › İşletme entegrasyonları) / Instagram (Ayarlar › Uygulamalar ve web siteleri) üzerinden MOI Port'u kaldırabilirsiniz; Meta bize bildirim gönderir ve ilgili bağlantı/token silinir. Kalan tüm Meta verilerinin silinmesi için Profil › Güvenlik › Hesabı sil adımını kullanın veya "Veri Silme Talebi" konusuyla destek@moiport.com adresine yazın (/account-deletion).
Yapay zekâ ile üretilen içerik / AI-generated content
MOI Port'taki bazı yanıtlar ve içerikler (AI asistan, gelen kutusu yanıt önerileri, blog/e-ticaret/MOI Web metinleri, görseller) yapay zekâ ile üretilir ve hatalı ya da uygunsuz olabilir. Yapay zekâ ile üretilen her içeriğin altındaki "Yanıtı bildir" (bayrak simgesi) düğmesiyle içeriği bize bildirebilirsiniz; bildirimler ekibimiz tarafından incelenir. Ayrıca destek@moiport.com / support@moiport.com adresine yazabilirsiniz.
Some responses and content in MOI Port (the AI assistant, inbox reply suggestions, blog/e-commerce/MOI Web copy and images) are generated by AI and may be inaccurate or inappropriate. AI-generated content can be reported via the "Report AI response" button (flag icon) shown under every AI output. Reports are reviewed by our team. You can also contact support@moiport.com.